Как да се справим с някой, който ви крещи

Съдържание:

Как да се справим с някой, който ви крещи
Как да се справим с някой, който ви крещи

Видео: Как да се справим с някой, който ви крещи

Видео: Как да се справим с някой, който ви крещи
Видео: Первая песня моей дочки Мирославы! Релиз 7 июля! 2024, Март
Anonim

Чуването на писъци никога не е приятно изживяване. Когато други хора ви говорят с повишен глас, нормално е да се чувствате уплашени, уплашени и намалени във вашата способност да реагирате по подходящ начин. Но ключът към справянето с тази ситуация е осъзнаването, че този, който използва недостатъчна комуникационна техника, е другият човек. За щастие вие не сте този, който е загубил контрол, което означава, че сте в състояние да предприемете стъпки, за да управлявате чувствата си и да взаимодействате по -ефективно.

стъпки

Част 1 от 3: Останете спокойни

Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 1
Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 1

Стъпка 1. Устоявайте и на желанието да крещите

Колкото по -малко реагирате на провокации, толкова повече можете да използвате преценката си, за да се справите с предизвикателството. Когато се почувствате нервни или предизвикани от някого, поемете дълбоко въздух и бавно пребройте до десет, преди да кажете или направите нещо, за което по -късно може да съжалявате.

  • Избягвайте също всички форми на критика и защита. Викът обратно е само един начин да реагирате реактивно, а не проактивно.
  • Критиката кой вика или оспорва това, което човекът казва, ще ги провокира още повече. Също така, обикновено не мислим много добре, когато чуем писъци, тъй като сме изпаднали в състояние на страх.
Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 2
Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 2

Стъпка 2. Оценете възможностите си

Никога не сте напълно заседнали в тази ситуация, без значение дали крещящият е непознат, който е изгубил нервите си на линия или вашият шеф или вашият партньор. Затова пуснете момента достатъчно дълго, за да видите дали трябва да изчакате, докато писъкът приключи.

  • Може да решите, че не си струва да губите работата си, за да избягате от момента, но можете да започнете да търсите други възможности, ако крещенето е повтарящо се явление или ако човекът, който крещи, не е достатъчно важен, за да го понесе.
  • Изследванията показват, че въпреки че писъците са „за любов“, те все още са толкова вредни и неефективни, колкото всички други. Тоест, независимо от намерението на човека, който крещи, вие сте подложени на лечение, което никога не е подходящо, камо ли идеално.
Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 3
Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 3

Стъпка 3. Избягвайте да си затваряте очите за поведението

Ние крещим, когато чувстваме, че сме толкова претоварени от нещо, че не можем да измислим друг начин да се справим със ситуацията, освен да се върнем към използването на груба сила. Ако удовлетворите пищящия с добре обмислен отговор, вие потвърждавате този вид комуникация.

Ако психически откриете, че откривате дупки в аргументите и оплакванията на всеки, който крещи, продължете. Това може да бъде вашият начин да покажете, че контролирате и имате предимство. Но внимавайте да не се фокусирате твърде много върху собствените си мисли и да не гледате

Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 4
Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 4

Стъпка 4. Отделете фокуса от себе си

Позволете си да се изключите от това, което изпитвате, за да не приемате нищо лично. Най -добрият начин да направите това, без да губите перспективата на момента, е да съчувствате на пищящия. Съсредоточете се върху болката и напрегнете лицето й. Вместо да слушате какво казва човекът, забележете отчаянието и разочарованието, което изпитва.

  • Не забравяйте, че не потвърждавате писъците, вие съчувствате, за да намерите нещо в човека, за което да изпитвате състрадание, когато дойде време за отговор.
  • Проектирайте мира по всякакъв възможен начин, но не започвайте да излагате нахално малко шоу на фалшиво спокойствие. Това може допълнително да раздразни човека, който може да тълкува жеста като дразнене или самодоволство. Добър начин за постигане на мир е да изразите истинска изненада от отношението на човека. По този начин можете да покажете, че сте изумени и да посочите, че писъците ви притесняват.

Част 2 от 3: Реагиране по начин, който да разсее ситуацията

Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 5
Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 5

Стъпка 1. Отделете време да се охлади

Ако ситуацията позволява, кажете възможно най -спокойно, че имате нужда от няколко минути, за да се успокоите, преди да отговорите на темата за крещенето. Просто кажете, че писъците бяха твърде много и че предпочитате да говорите след пет минути, за да се съберете. Този жест също ще даде на човека, който крещи, пространство, за което дори не са знаели, че се нуждаят.

Следващият разговор също е по -малко вероятно да се превърне в битка. Отправяйки това искане, вие все още показвате на човека, който е крещял, че е предизвикал силен отговор и това вероятно е била целта им

Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 6
Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 6

Стъпка 2. Започнете разговор за нейното поведение

Кажете на човека как ви карат писъците. Включете това, което сте наблюдавали за ситуацията (напр. „Трудно ми е да се концентрирам върху това, което казваш поради силата на звука“) и как се чувстваш (напр. „Когато някой ми крещи, се обърквам и нервен ).

  • Например, вашият партньор може да крещи, защото сте забравили да донесете билети за концерта, който ще видите. Когато писъкът спре малко, кажете на човека, че се чувствате претоварени и заплашени. Можете също така да споменете, че сте забелязали, че хората, които минават покрай, гледат с изненада или съжаление. По този начин вашият партньор ще се съсредоточи върху чувства, различни от неговите.
  • Друга ситуация е да чуете писъци от шефа поради грешка при изпращането на фактура до клиента. Кажете на шефа си, че се чувствате неудобно и уязвимо, когато гласът му е повишен над нормалното, и че е по -трудно да се съсредоточите върху работата си, когато чувствате, че трябва да се защитите.
Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 7
Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 7

Стъпка 3. Помолете писъка да спре

Ако кажете как писъците ви влияят негативно, разумно е да ги помолите да не се повтарят отново. За да избегнете ескалирането на гнева на крещящия, кажете нещо от рода на: „Не мога да чуя, когато някой крещи, и ме интересува какво имате да кажете. Бихте ли били готови да представите проблема с по -нисък тон на гласа, като например какво използваме сега?”.

  • Бъдете конкретни, когато правите поръчката си. Въпреки че изглежда очевидно, че нормалният глас е по -добър от викането, бъдете наясно с тона, който искате да използват. Да бъдеш конкретен, както в примера по -горе, означава да не казваш нещо като: „Защо не говориш нормално?“
  • Ако смятате, че лицето е прекалено чувствително или ще приеме молбата ви лично, облекчете разговора и с някои положителни забележки. Помислете за проблемите, които този човек повдига в други моменти, и споменете колко оценявате например желанието им да покажат своята решителност.
Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 8
Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 8

Стъпка 4. Говорете с тих глас

Говоренето с мек, премерен тон е чудесен начин да промените хода на взаимодействието. Човекът, който крещи, ще се почувства принуден да звучи повече като вас поради ясния контраст, който гласът им ще осигури. Друго предимство е, че човекът ще трябва да работи по -усилено, за да ви изслуша и затова ще трябва да промени малко своето психологическо състояние, за да ви чуе. По този начин фокусът автоматично ще се измести от гнева и интензивността на момента към съдържанието на това, което казвате.

Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 9
Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 9

Стъпка 5. Решете дали искате да се примирите

След като сте предприели стъпки за успокояване на ситуацията, можете да изберете дали да се примирите с човека или да напуснете. Когато вземате това решение, вземете предвид отношенията си с нея, кога ще трябва да я видите отново и колко имате нужда от завършване, за да преодолеете неудобната ситуация.

  • Ако не можете или не желаете да прекъснете връзките с човека, опитайте се да не забравяте да му съчувствате. В края на краищата крещенето в крайна сметка е симптом на недоволство, произтичащо от страстта и значението, което придавате на нещо.
  • Ако предпочитате да си тръгнете, не забравяйте, че следващата ви среща с човека може да бъде напрегната.

Част 3 от 3: Реагиране, за да се предпазите от опасност

Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 10
Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 10

Стъпка 1. Знайте правата си

Важно е да знаете какви са вашите права в тези ситуации. Увеличете самочувствието си и разсейте страха, който идва с момента, като прегледате някои от тези права в ума си. Например, винаги имате право да се отнасяте с достойнство и уважение, както и право на собствено пространство.

  • На работното място правото ви на спокойна, ненасилствена среда може да бъде затъмнено от длъжността ви или от отношението, което трябва да поддържате. Но дори и вашите началници да имат повече права да се заявяват на работното място, вие някога можете да устоите на ситуации, в които се страхувате за вашето благосъстояние. Ако крещенето продължава, консултирайте се с вашия отдел по човешки ресурси или ръководството за служители за конкретни политики за разрешаване на конфликти между служителите.
  • Когато романтичен партньор ви крещи, лесно е да почувствате, че трябва да се примирите с това, от любов или желание да останете във връзката. Но се опитайте да видите, че писъците сега са част от тази връзка, която вие толкова нетърпеливо се опитвате да поддържате. Имате право да изразявате нуждите си във всяка връзка и да не се чувствате застрашени или претоварени е една от най -основните нужди.
Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 11
Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 11

Стъпка 2. Прекратете комуникацията

Ако човекът, който вика, прави това често и вече сте се опитали да кажете колко лошо е поведението му за вас, прекъсването на комуникацията може да е най -добрият начин да се защитите. В зависимост от отношенията, които имате с човека, може да успеете напълно да избегнете конфронтация, като изпратите кратко писмо или имейл, в което се обяснява, че вече не искате да общувате. Имате право да кажете кога е достатъчно.

Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 12
Справете се с някой, който ви крещи Стъпка 12

Стъпка 3. Помолете за помощ

Не изглежда ли човекът да се успокои? Страхувате ли се, че това може да застраши живота ви? Ако смятате, че ситуацията е ескалирала и е станала реална опасност, не чакайте да се свържете с аварийните служби. Ако опасността е непосредствена, можете да се обадите на полицията …

Препоръчано: